সাধারণ জিজ্ঞাসা

কীভাবে অর্ডার করব? — ওয়েবসাইটে পণ্য বেছে কার্টে যোগ করে অর্ডার করুন, অথবা WhatsApp-এ মেসেজ করে অর্ডার করুন। ডেলিভারি চার্জ কত? — ঢাকার ভিতরে ৳৭০, ঢাকার বাইরে ৳১৩০। ডেলিভারি পেতে কত সময় লাগে? — ঢাকার ভিতরে ২৪–৭২ ঘণ্টা, ঢাকার বাইরে ৪৮–৯৬ ঘণ্টা। ক্যাশ অন ডেলিভারি কি আছে? — হ্যাঁ, পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। অর্ডার কীভাবে ট্র্যাক করব? — /track-your-order/ পেজে গিয়ে অর্ডার নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করুন। রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ কি করা যায়? — অব্যবহৃত পণ্যে উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে; ভুল সাইজ হলে স্টক থাকা সাপেক্ষে এক্সচেঞ্জ করা যাবে। পেমেন্ট কীভাবে করব? — বর্তমানে ক্যাশ অন ডেলিভারি; অনলাইন পেমেন্ট শিগগিরই আসছে। যোগাযোগ কীভাবে করব? — WhatsApp: +880 1410-370841 (https://wa.me/8801410370841), সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা। পণ্যে গ্যারান্টি আছে কি? — হ্যাঁ, প্রতিটি স্যান্ডেলে ৩ মাসের গ্যারান্টি আছে। ৩ মাসের মধ্যে পেস্টিং উঠে গেলে বা সোল ভাঙলে নতুন জোড়া দেওয়া হবে। গ্যারান্টি দাবির জন্য অর্ডার নম্বরসহ WhatsApp-এ মেসেজ করুন।